Vor über 35 Jahren starteten Müller + Spring in Brugg. Heute ist Firmenchef Ulrich Müller stolz darauf, das schweizweit grösste HiFi- und High-End-Lautsprechersortiment im Ladengeschäft an der Hauptstrasse 8 vorrätig zu haben. Und dies von der Mittelklasse bis hin zur Edelklasse. Die Markenvielfalt hört sich an wie das «Who is Who» in High Fidelity. Da finden sich fast alle einschlägigen Topmarken – natürlich inklusive Bowers & Wilkins, Classé, Marantz und Rotel. Der Anspruch ist, innerhalb einer Marke wirklich einen grossen Teil des Line-ups, von günstig bis exklusiv, an Lager zu haben. So führt Müller + Spring beispielsweise von Bowers & Wilkins alle drei Linien: die Serie 800 D4, die neue Serie 700 S3 sowie auch die Serie 600 Anniversary.
In Brugg findet man so viele Topmodelle der angesagten Edelmarken – sowohl Elektronik wie Lautsprecher – wie nirgendwo sonst in der Schweiz. Unzählige Lautsprecher sind auch tatsächlich vorführbereit. Dies in verschiedenen «Boxenstrassen», wo der Kunde über eine Umschaltvorrichtung die Gelegenheit zum unmittelbaren Hörvergleich hat. Kommt ein Lautsprecher ernsthaft infrage, so wird er im separaten Hörraum direkt mit der passenden Elektronik verkoppelt. Der Kunde hat damit die Gewähr, sein neues Produkt vor dem Kauf ganz ungestört sehr realistisch beurteilen zu können.
Riesige Auswahl zeichnet auch den Elektronik-Bereich aus: Hier finden sich führende High-End-Edelmarken ebenso wie gutes, bezahlbares HiFi. Für Ulrich Müller macht die Riesenauswahl Sinn: Selbst wenn ein Kunde meist vorab eine Vorliebe für eine bestimmte Marke mitbringt, schätzt er dennoch die Möglichkeit zu vergleichen. Das bestärkt ihn in seiner Kaufentscheidung. So kann man auch die Toplautsprecher aus der Serie 800 D4 von Bowers & Wilkins mit den bevorzugten Verstärkern seiner Wahl Probe hören.
Aber nicht nur HiFi- und High-End-Boliden machen die Stärke von Müller + Spring aus. Ebenso findet sich ein breites Sortiment an Portable-Audio, Kopfhörern und Zubehör in verschiedenen Preisklassen. Wie immer ist auch hier alles vorführbereit. Auch Vinylliebhaber kommen dank eines breiten Plattenspieler-Angebots – inklusive Zubehör in Form von Tonabnehmern, Phono-Vorstufen und Phono-Kabeln – voll auf ihre Kosten.
Und zum Vollsortimenter gehört natürlich eine breite Auswahl an TV-Geräten, die apart präsentiert wird. Für Heimkino-Liebhaber lohnt sich ein Besuch des luxuriös eingerichteten Dolby-Atmos-Vorführraums im Untergeschoss, wo Surround-Sound in verschiedensten Konfigurationen zusammen mit bestechendem 4K-UHD-Video erlebt werden kann.
Beratung und Probehören sind Trumpf
Müller + Spring ist heute ein Familienunternehmen. Neben Ulrich Müller ist auch Ehefrau Heidi Müller im Laden aktiv: Sie betreut das Tonträgergeschäft, das sich mit Tausenden von CDs sowie einem kleinen, aber feinen (vorwiegend audiophilen) Schallplattensortiment wahrlich sehen lassen kann. Seit 2005 mit an Bord ist Sohn und Juniorchef Stefano Müller. Innerhalb der Firmenleitung sieht er seine Stärken besonders im operativen Geschäft, während Vater Ulrich mehr für die strategische Ausrichtung zuständig ist.
Unterstützt werden sie von einem Team aus Multimediaelektronikern und Detailhandelskaufmännern: Insgesamt elf Beschäftige sind dafür zuständig, dass die Vielfalt der Geschäftsbereiche bestehen bleibt. Dank der firmeninternen Fachkompetenz kann man den Kunden auch nach dem Kauf einen Service anbieten. Dies sowohl vor Ort als auch in der eigenen Werkstatt im Untergeschoss.
Ulrich Müller hat schon sehr früh die Zeichen der Zeit erkannt und bereits 1996 mit dem Aufbau des Onlinehandels begonnen. Müller + Spring ist heute hybrid als Fachgeschäft und Onlineshop mit 200‘000 Artikeln aufgestellt. Im Unterschied zu einem reinen Online-Unternehmen verfügt man über ein grosses internes Lager und hat viele einschlägige Artikel sofort verfügbar.
Auch die Möglichkeit, die Ware vor Ort in Brugg abzuholen, sieht Müller als Vorteil für den Kunden. Insgesamt ergänzen sich Online und Fachgeschäft so wunderbar. Das Online-Portal hilft natürlich auch, das Ladengeschäft in der ganzen Schweiz bekannt zu machen. Tatsächlich stammen 80 Prozent der Kundschaft nicht aus der Region, und augenzwinkernd bezeichnet Ulrich Müller Brugg heutzutage als «HiFi-Hauptstadt der Schweiz».
Gut zu wissen: Kunden mit kleinerem Budget werden hier genauso seriös und ohne Zeitdruck beraten wie die betuchte Klientel. Schnäppchenjäger finden im Ladengeschäft immer auch Sonderangebote, die mit reichlich Rabatt locken. Und sogar ausgewählte (vom Fachgeschäfte geprüfte) Occasionen sind hier anzutreffen, auf die Müller + Spring grundsätzlich 12 Monate Garantie gibt.